1. Pokój wynajmowany jest na doby
2. Jedna doba hotelowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00 dnia następnego
3. Recepcja czynna jest od godziny 7:00 do godziny 19:00
4. Podstawą zameldowania jest okazanie dokumentu tożsamości oraz podpisanie karty meldunkowej
5. Zadatek wpłacany w celu potwierdzenia przyjazdu jest wliczony w cenę pobytu
6. W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi
7. Pokoje przydziela się w dniu przybycia. Istnieje możliwość przedłużenia pobytu tylko w przypadku wolnych miejsc.  Zamiar przedłużenia pobytu ponad okres wskazany w dniu przybycia lub rezerwacji Gość powinien zgłosić w Recepcji do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin wynajmu pokoju
8. Skrócenie pobytu wiąże się z koniecznością opłacenia należności za zamówione i odwołane usługi w wysokości 50% ich wartości. W przypadku rezygnacji gościa w trakcie trwania doby hotelowej, Obiekt pobiera pełną opłatę za rozpoczętą dobę.
9. W przypadku skrócenia pakietów np. Święta Bożego Narodzenia, Sylwester, Święta Wielkanocne oraz długie weekendy: majowy, Boże Ciało, 15 sierpnia , koszt zamówionej usługi nie ulega zmianie.
10. Cisza nocna trwa od 22:00 do 7:00
11. Śniadanie serwowane jest w godzinach 8:00- 10:00
12. W całym budynku dostępny jest bezprzewodowy Internet Wi – Fi
13. Zapotrzebowanie na dodatkowe ręczniki, poduszki, kołdry prosimy zgłaszać w Recepcji
14. Serwis pokoju (sprzątanie, wymiana ręczników) odbywa się na życzenie Gości lub co drugi dzień
15. Mogą Państwo nieodpłatnie skorzystać z deski do prasowania oraz żelazka. W tym celu prosimy o kontakt z Recepcją
16. W przypadku zagubienia kluczy Gość ponosi odpowiedzialność materialną w postaci pokrycia kosztów zakupu nowego kompletu
17. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub winy odwiedzających go osób
18. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu
19. Victoria- Cechini Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną
20. Victoria – Cechini Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa
21. Gość nie może przekazywać pokoju osobom  trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę
22. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokoju grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju
23. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju będą odesłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te zostaną przechowane przez okres 3 miesięcy
24. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć drzwi i okna, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej, sprawdzić zamknięcie drzwi
25. W budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżania pokoju
26. W obiekcie hotelu zwierzęta nie są akceptowane
27. Hotel zobowiązany jest:

– zapewnić warunki pełnego wypoczynku Gościa;

– reagować na zgłoszone uwagi i zastrzeżenia odnośnie poziomu usług, funkcjonowania urządzeń, czystości;

-do nieodpłatnego świadczenia usług: budzenie na życzenie, przechowywanie bagażu, udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą.